1) Ámbito de aplicación
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, CGV) de la empresa Beatsign.com (en adelante, el «Vendedor») se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en adelante, el «Cliente») y el Vendedor en relación con todos los bienes y/o servicios presentados en la tienda online del Vendedor. La inclusión de las condiciones propias del Cliente se objeta por la presente, a menos que se hayan estipulado otros términos.
1.2 Las presentes CGV relativas a los contratos de suministro de bienes presentados por el Vendedor en su catálogo impreso se aplican en consecuencia, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
1.3 Para los contratos relativos a la entrega de vales, se aplicarán estas Condiciones Generales de Contratación, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
1.4 Un consumidor según estas CGV es cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con una finalidad no atribuida ni a una actividad profesional principalmente comercial ni a una actividad profesional autónoma. Un comerciante según estas CGV es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúe en el ejercicio de una actividad profesional comercial o autónoma al celebrar un negocio jurídico.
2) Conclusión del contrato
2.1 Las descripciones de los productos en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que son meras descripciones que permiten al Cliente presentar una oferta vinculante.
2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido online integrado en la tienda online del Vendedor. Al hacerlo, después de haber colocado los bienes y/o servicios seleccionados en la cesta virtual y haber pasado por el proceso de pedido, y al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes y/o servicios contenidos en la cesta virtual. El Cliente también puede presentar su oferta al Vendedor por teléfono o por correo electrónico.
2.3 En el caso de los bienes solicitados que se muestran en el catálogo impreso del Vendedor, el Cliente puede presentar su oferta por teléfono, fax, correo electrónico o postal. Para ello, el Cliente puede rellenar el formulario de pedido adjunto al catálogo impreso del Vendedor y enviarlo al Vendedor.
2.4 El Vendedor podrá aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días
- mediante la transmisión de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido por escrito (fax o correo electrónico), siempre que la recepción de la confirmación de pedido por parte del Cliente sea determinante, o
- mediante la entrega de la mercancía solicitada al Cliente, en la medida en que la recepción de la mercancía por parte del Cliente es determinante, o
- solicitando al Cliente que pague después de realizar su pedido.
El contrato se celebrará en el momento en que se produzca por primera vez una de las alternativas mencionadas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo mencionado, se considerará que rechaza la oferta, con el efecto de que el Cliente ya no está obligado a su declaración de intenciones.
2.5 Al presentar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato es almacenado por el Vendedor después de la celebración del contrato y transmitido al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después del envío del pedido. El Vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se almacenarán en la página web del Vendedor y el Cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña especificando los datos de acceso correspondientes.
2.6 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede reconocer los errores de introducción leyendo atentamente la información que aparece en la pantalla. El uso de la función de ampliación del navegador para aumentar la visualización en la pantalla puede ser un método eficaz para reconocer mejor los errores de introducción.
El Cliente puede corregir todos los datos introducidos mediante la función habitual del teclado y el ratón durante el proceso de pedido electrónico, hasta que pulse el botón que finaliza el proceso de pedido.
2.7 El idioma español y el inglés están disponibles exclusivamente para la celebración del contrato.
2.8 La tramitación del pedido y el contacto se realizan normalmente por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada del pedido. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico que facilita para la tramitación del pedido es correcta para que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan ser recibidos en esta dirección. En particular, es responsabilidad del Cliente, si se utilizan filtros de SPAM, asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por el Vendedor con la tramitación del pedido puedan ser entregados.
3) Derecho de desistimiento
3.1 Los consumidores tienen derecho de desistimiento.
3.2 La información detallada sobre el derecho de desistimiento figura en las instrucciones del vendedor sobre el desistimiento.
3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo domicilio exclusivo y dirección de entrega estén situados fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
4) Precios y condiciones de pago
4.1 Salvo que se indique lo contrario en las descripciones de los productos, los precios indicados son precios totales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los posibles costes adicionales de entrega y envío se especifican por separado en la respectiva descripción del producto.
4.2 El pago puede realizarse mediante uno de los métodos mencionados en la tienda online del Vendedor.
4.3 En caso de envío a países fuera de la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales en casos individuales de los que el Vendedor no es responsable y que deben ser asumidos por el Cliente. Esto incluye, por ejemplo, las tasas de transferencia cobradas por los institutos bancarios (gastos de transferencia, tasas de cambio) o los derechos o impuestos de importación (aduanas). Dichos costes adicionales en relación con la transferencia de dinero también pueden ser incurridos, si el Cliente lleva a cabo el pago desde un país fuera de la Unión Europea, incluso si la entrega no se realiza en un país fuera de la Unión Europea .
4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago debe realizarse inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
5) Condiciones de envío y entrega
5.1 Las mercancías se entregan generalmente en la ruta de envío y en la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo acuerdo en contrario. En el caso de un pedido realizado a través del formulario de pedido online del Vendedor, la dirección de entrega indicada en el formulario de pedido online será determinante.
5.2 Si la empresa de transporte asignada devuelve la mercancía al Vendedor, porque la entrega al Cliente no ha sido posible, el Cliente correrá con los gastos del envío fallido. Esto no se aplicará, si el Cliente ejerce su derecho de desistimiento de forma efectiva, si la entrega no puede realizarse por circunstancias ajenas al Cliente, o si se le ha impedido temporalmente recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente con una antelación razonable sobre el servicio.
5.3 En caso de que el Cliente sea un comerciante, el riesgo de destrucción accidental y de deterioro accidental de los bienes vendidos se transferirá al Cliente en el momento de la entrega de los bienes al transitario, al transportista o a otra persona o institución designada con la tarea de realizar el envío. En caso de que el Cliente sea un consumidor, el riesgo de destrucción accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transferirá en principio al Cliente en el momento de la entrega de los bienes al Cliente o a un destinatario autorizado. A diferencia de lo anterior, incluso en el caso de que el cliente sea un consumidor, el riesgo de destrucción accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos se transfiere al cliente en el momento de la entrega de los bienes a la agencia de transporte, al transportista o a otra persona o institución designada con la tarea de realizar el envío, si el cliente ha instruido a la agencia de transporte, al transportista o a otra persona o institución designada con la tarea de realizar el envío para llevar a cabo la entrega de los bienes y si la elección de esta persona o institución no fue ofrecida previamente por el vendedor.
5.4 El Vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de que el autoabastecimiento sea incorrecto o inadecuado. Esto sólo se aplica si el Vendedor no es responsable del no suministro y si ha concluido una operación de cobertura concreta con el proveedor. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para obtener la mercancía. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad parcial de la mercancía, informará al Cliente y le concederá inmediatamente la contraprestación.
5.5 La recogida personal no es posible por razones logísticas.
6) Reserva de derechos de propiedad
Si el Cliente es un consumidor, el Vendedor se reserva el derecho de propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.
6.1 Si el Cliente es un comerciante, el Vendedor se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta el cumplimiento de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial actual.
6.2 Si el cliente es un comerciante, tiene derecho a revender los bienes reservados en el curso de las operaciones comerciales regulares. Todas las reclamaciones resultantes de dicho curso de negocios contra un tercero se cederán por adelantado al Vendedor por el importe del valor de la factura respectiva (incluido el IVA). Esta cesión de créditos será válida independientemente de si la mercancía reservada se procesa antes o después de la reventa o no. El cliente sigue teniendo derecho a cobrar los créditos incluso después de la cesión. Sin embargo, el vendedor se abstendrá de cobrar las deudas mientras el cliente cumpla con sus obligaciones de pago, no esté en mora y no se haya presentado ninguna solicitud de apertura de un procedimiento de insolvencia.
7) Garantía
En caso de que el objeto de la compra sea deficiente, se aplicarán las disposiciones legales. A diferencia de éstas, se aplicarán las siguientes:
7.1 Para los comerciantes,
- un defecto marginal no constituirá, por lo general, defectos de garantía,
- el vendedor podrá elegir el tipo de cumplimiento posterior,
- para los bienes nuevos, el plazo de prescripción de los defectos será de un año a partir de la transmisión del riesgo,
- para los bienes usados, generalmente se excluyen los derechos y reclamaciones por defectos,
- el plazo de prescripción no se reanudará si se realiza una entrega de sustitución dentro del ámbito de la responsabilidad por defectos.
7.2 Si el cliente actúa como consumidor, se aplica la siguiente restricción a los bienes usados: Se excluyen las reclamaciones por defectos si el defecto no se produce hasta un año después de la entrega de la mercancía. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año desde la entrega de la mercancía podrán hacerse valer dentro del plazo de prescripción legal.
7.3 Las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas y las restricciones de los plazos de prescripción no se aplican
- a un producto que no haya sido utilizado, de acuerdo con su aplicación habitual, para la construcción de edificios y que haya sido la causa del defecto del edificio,
- a las reclamaciones por daños y perjuicios y al reembolso de los gastos por parte del Cliente.
- Si el Vendedor ha ocultado fraudulentamente el defecto.
7.4 Si el Cliente es un consumidor, el transportista debe ser notificado inmediatamente de cualquier daño obvio de transporte y el Vendedor debe ser informado en consecuencia. En caso de que el Cliente no lo cumpla, esto no afectará sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.
7.5 El Vendedor no será responsable por defectos en la ejecución del contrato de telecomunicaciones por el cual el respectivo proveedor de servicios es el único responsable. A este respecto, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes y las condiciones contractuales divergentes del respectivo proveedor de servicios.
8) Responsabilidad
El Vendedor será responsable ante el Cliente por cualquier reclamo contractual y cuasi contractual y por reclamos de responsabilidad extracontractual con respecto a daños y compensación por esfuerzo de la siguiente manera:
8.1 El Vendedor enfrentará una responsabilidad ilimitada independientemente del fundamento legal.
- en caso de dolo o negligencia grave,
- en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud resultantes de dolo o negligencia,
- en caso de promesa de garantía, a menos que se disponga lo contrario,
- en caso de responsabilidad derivada de disposiciones legales obligatorias, como la ley de responsabilidad por productos.
8.2 Si el Vendedor infringe negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad de pagar los daños se limitará al daño previsible que ocurre normalmente, a menos que se aplique una responsabilidad ilimitada de conformidad con la Sección antes mencionada. Las obligaciones contractuales esenciales esenciales son obligaciones que el contrato impone al Vendedor según su contenido para cumplir con el objeto del contrato y cuyo cumplimiento es esencial para la debida y adecuada ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el Cliente puede confiar regularmente.
8.3 Por lo demás, se excluye la responsabilidad del Vendedor.
8.4 Las disposiciones antes mencionadas sobre responsabilidad se aplican también a la responsabilidad del Vendedor con respecto a sus representantes legales y agentes indirectos.
9) Condiciones especiales para los servicios de montaje / instalación
9.1 El Vendedor prestará sus servicios a su discreción, ya sea él mismo o por personal calificado seleccionado por él. El Vendedor también puede hacer uso de los servicios de terceros (subcontratistas) que actúen en nombre del Vendedor. A menos que se indique lo contrario en la descripción de los servicios del Vendedor, el Cliente no tendrá derecho a la selección de una persona específica para realizar el servicio deseado.
9.2 El Cliente proporcionará al Vendedor la información completa y veraz requerida para la prestación del servicio adeudado, siempre que la obtención de dicha información no se encuentre dentro de las obligaciones del Vendedor según los términos del contrato.
9.3 El Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente después de la conclusión del contrato para concertar una fecha con el Cliente para la ejecución adeuda. El Cliente se asegurará de que el Vendedor o el personal encargado por el Vendedor tenga acceso a las instalaciones del Cliente en el momento acordado.
9.4 El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía vendida no pasará al Cliente hasta que se haya completado el trabajo de montaje y la mercancía haya sido entregada al Cliente.
10) Canje de cupones de campaña
10.1 Los cupones emitidos por el Vendedor de forma gratuita, por un período de validez específico en el contexto de actividades promocionales y que el Cliente no puede comprar (en lo sucesivo, «cupones de campaña») solo se pueden canjear en el sitio web del Vendedor. comprar y solo dentro del período de tiempo indicado.
10.2 Los vales de campaña solo pueden canjearlos los consumidores.
10.3 Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de cupones, si tal restricción resulta de las condiciones del cupón de campaña.
10.4 Los vales de campaña deben canjearse antes de la conclusión del procedimiento de pedido. No es posible realizar una compensación posterior.
10.5 En caso de un pedido, se pueden canjear varios cupones de campaña.
10.6 El valor de los bienes debe ser al menos igual al monto del bono de campaña. El vendedor no reembolsará los activos restantes.
10.7 Si el valor del bono de campaña no es suficiente para el pedido, el Cliente puede elegir uno de los métodos de pago restantes ofrecidos por el Vendedor para pagar la diferencia.
10.8 El crédito del vale de campaña no se canjeará en efectivo y no está sujeto a intereses.
10.9 El bono de campaña no se canjeará si el Cliente, en el contexto de su derecho legal de cancelación, devuelve bienes pagados total o parcialmente por un bono de campaña.
10.10 El bono de campaña es transferible. El Vendedor puede entregar el rendimiento con efecto de descarga al propietario respectivo que canjea el vale de la campaña en la tienda en línea del Vendedor. Esto no se aplica si el vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la falta de titularidad, incapacidad legal o del derecho de representación faltante con respecto al propietario respectivo.
11) Ley aplicable
11.1 La ley española se aplicará a todas las relaciones legales entre las partes con exclusión de las leyes que rigen la compra internacional de bienes. Para los consumidores, esta elección de ley se aplica solo en la medida en que la protección otorgada no sea revocada por disposiciones obligatorias de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
11.2 Además, esta elección de ley con respecto al derecho de cancelación no se aplica a los consumidores que no son nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea en el momento de celebrar el contrato y cuyo domicilio exclusivo y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea. en el momento de concluir el contrato.
12) Lugar de jurisdicción
La relación entre BEATSIGN y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales españoles.
Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13) Resolución alternativa de disputas
13.1 La Comisión de la UE proporciona en su sitio web el siguiente enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Esta plataforma será un punto de entrada para la resolución extrajudicial de disputas que surjan de contratos de servicios y ventas en línea celebrados entre consumidores y comerciantes.
13.2 El Vendedor no está obligado ni preparado para asistir a un procedimiento de resolución de disputas ante una entidad alternativa de resolución de disputas.