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TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES DE venta de BEATSIGN.com

Antes de comenzar, por favor lea el código ético del comercio electrónico promovido por la Asociación Española de Comercio Electrónico y el de la Asociación de Tiendas Virtuales de España.

1. Sobre Beatsign

Beatsign.com es la extensión online de la empresa Beatsign. Cualquier persona mayor de 18 años puede registrarse en beatsign.com para efectuar compras de productos y/o servicios. No es necesario estar registrado en la web beatsign.com para poder visitarla, pero el usuario debe ser miembro registrado para comprar. Los precios mostrados en la página web son precios finales e incluyen el impuesto indirecto IVA. Cualquier coste adicional será desglosado de forma que usted conozca en todo momento el importe total a pagar.

2. Validez de los términos generales y condiciones

2.1. El usuario declara que es mayor de edad (edad mínima 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos y/o servicios ofertados en la página web beatsign.com, de acuerdo con las condiciones que se exponen a continuación, las cuales declara en todo momento comprender y aceptar. En el caso de compras realizadas por menores de edad, será requerida una autorización de los padres o tutores legales para poder disfrutar de dicho producto o servicio adquirido. De esta forma Beatsign.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos facilitados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

2.2. A través de la declaración de aceptación de términos y condiciones en el momento de su registro, usted declara estar de acuerdo con la aplicación de los citados Términos Generales y Condiciones (a partir de este momento se empleará la abreviatura ‘TGCs’). Estos TGCs establecen las condiciones a través de las cuales usted podrá hacer uso de los servicios facilitados por beatsign.com

2.3. Usted puede descargar, guardar e imprimir estos TGCs en cualquier momento a través del enlace "Condicones de venta" en la página web beatsign.com

2.4. El lenguaje contractual predeterminado es el español.

3. Proceso de registro, extinción y restricción de la membresía

3.1. El proceso de registro en beatsign.com está libre de cargo monetario alguno. A través del procedimiento de registro usted se convierte en miembro. Sin embargo, este procedimiento de registro y la sucesiva membresía no se traduce en la obligatoriedad de compra por su parte. No existen condiciones legales contractuales como resultado del procedimiento de registro y/o el posterior status de miembro.

3.2. La información personal requerida durante el proceso de registro y durante la vigencia de su membresía debe ser facilitada de manera completa, fiel y correcta, incluyendo en particular una dirección de correo electrónica activa, como condición previa a convertirse en miembro. En el caso de que la información facilitada a beatsign.com varíe, el miembro (usted) está obligado a actualizar su cuenta personal con efecto inmediato.

3.3. Usted solo puede registrarse una única vez como miembro de beatsign.com. No están permitidos registros simultáneos de varias cuentas personales. Cualquier violación de dichas regulaciones está prohibida y puede resultar en la extinción de la membresía en beatsign.com

3.4. Los miembros de beatsign.com deben garantizar la confidencialidad de sus contraseñas así como prevenir y evitar cualquier acceso no autorizado a su cuenta personal. De esta misma manera los miembros deben informar a beatsign.com a efectos inmediatos si tienen constancia de que una cuenta personal haya sido o pueda ser manipulada por una tercera parte.

3.5. Beatsign.com puede eliminar las cuentas personales que permanezcan inactivas por un tiempo mínimo de 1 año o a aquellos titulares cuya dirección de correo electrónico resulte inválida.

3.6. Los miembros pueden cancelar la membresía de beatsign.com con efecto inmediato y el cualquier momento sin cargo alguno. La cancelación puede solicitarse vía comunicado desde el área de Servicio al Cliente.

3.7. Beatsign.com puede bloquear, restringir o eliminar cuentas de usuario sin cumplimiento del plazo de preaviso si existe alguna razón fehaciente de violación de regulaciones legales, los derechos de terceras personas, los términos y condiciones de venta anteriormente citados o regulaciones específicas de la tienda. Cuando se toma a cabo una acción, beatsign.com tiene siempre en cuenta los intereses legítimos del miembro de referencia, especialmente cuando existen indicios de que dicho miembro no es responsable de la violación te términos.

4. EXTINCIÓN DEL CONTRATO Y RESERVA DE PROPIEDAD

La mera descripción de los productos y su presentación en la página web beatsign.com durante cualquier campaña de venta no constituye una oferta legalmente vinculante, sino básicamente una invitación a los usuarios miembros para reservar productos o servicios. No existe opción alguna a una reclamación legal contra la disponibilidad y distribución de los productos publicitados. Las campañas de venta están dirigidas tanto a consumidores finales, como a empresas. Beatsign.com se reserva el derecho de limitar la compra a un volumen determinado de servicios/productos. Para reservar un producto publicitado por beatsign.com usted debe seguir los siguientes pasos: Una vez haya seleccionado el producto a adquirir, haga click en el botón comprar. Rellene la información de envío y pago del producto. Para confirmar el proceso, se le requerirá aceptar los Términos Generales y Condiciones. Envíe su solicitud de compra haciendo click en el botón ‘Finalizar Compra’. A través del envío de su solicitud de compra, beatsign.com cierra con usted un contrato legalmente vinculante. Además, a través del botón ‘Confirmar compra’, usted está de acuerdo con la relación vinculante entre su persona y beatsign.com sobre los productos introducidos en el carrito, y asímismo usted ratifica que cumple con la condiciones legales requeridas, como por ejemplo, en el caso del menor de edad que debe tener autorización de sus representantes o tutores legales. De carácter inmediato una vez recibida su solicitud de compra, usted recibirá un correo electrónico automático en el cual se confirmará su pedido, y por consiguiente, su aceptación del contrato de compra-venta. Todo producto y/o servicio propiedad de beatsign.com continúa siéndolo hasta el momento en que el pago completo de la cantidad acordada sea recibida satisfactoriamente por beatsign.com. Usted no tiene derecho de usufructo previo de los productos y/o servicios hasta el momento de la traslación de propiedad propiamente dicha. En el caso supuesto de que una tercera parte reclame derechos de propiedad sobre los productos y/o bienes, usted tiene la obligación de informar de manera inmediata a beatsign.com. Si por el contrario, antes de cierre del contrato, dicho producto y/o servicio está fuera de stock, inmediatamente le informaremos de este detalle y se procederá a efectuar el reembolso de los pagos recibidos hasta la fecha. Sí, una vez concluído el contrato, beatsign.com se percata de que el producto y/o servicio no está disponible como resultado de una entrega tardía y/o incorrecta (así como escasez de producto a la hora del envío) por parte de nuestros proveedores (beatsign.com no es responsable), y pese a que nuestra parte ha cumplido con sus obligaciones como intermediario con la parte proveedora del servicio y/o producto, beatsign.com se reserva el derecho de abandonar el contrato. En este caso, beatsign.com le informará inmediatamente de la no disponibilidad del producto y/o servicio reservado por usted y en consecuencia, se le reembolsará el dinero si ya ha procedido al pago del mismo. Beatsign.com se reserva el derecho a rechazar pedidos y contraofertas por parte de usted sin opción a réplica por los siguientes motivos: si la dirección de entrega es fuera del territorio de la CEE; si el cliente final que compra el producto/servicio no es un cliente al uso; si el pedido excede el tamaño máximo permitido requerido para un uso habitual y/o doméstico; si el pago no es recibido, incluso en aquellos casos en los que se le ha enviado un recordatorio con un período de pago expresamente estipulado.

5. Navegación a través de Beatsign.com

5.1. Beatsign.com ofrece sus servicios exclusivamente dentro del marco legal en Internet y comercio electrónico. Beatsign.com tiene la potestad de restringir el tráfico de datos debido a límites de capacidad específicos, teniendo en cuenta la seguridad e integridad del servidor o para realizar tareas técnicas con el fin de mantener y/o mejorar los servicios ya existentes (tareas de mantenimiento). Particularmente en algunos casos y debido a razones técnicas, usted no podrá hacer un uso óptimo de todos los servicios a su disposición (fallos imprevistos del sistema)

5.2. No se permitirá bajo ningún concepto el uso inapropiado de los servicios, la violación de las obligaciones estatutarias adquiridas, los derechos de terceras partes implicadas así como comportamientos incívicos. De esta forma también queda terminantemente prohibida todo tipo de ofensa que pueda afectar directamente a la reputación del sitio web beatsign.com. En particular, se prohibirá que se lleve a cabo y/o fomenten actividades desleales, como estructuras piramidales (cadena de clientes, esquemas de aumento progresivo); hacer uso o publicitar contenidos pornográficos y/o abusos de menores de edad que vayan en contra de la ley vigente, traficar y/o vender productos pornográficos y/o con menores de edad implicados; utilizar software malicioso tipo “Robot Reader”, “Spider-Reader” u ”Offline Reader”, con el fin de verter contenido con derechos de autor a los servidores, excepto si el usuario tiene los derechos universales de dicho contenido o ha obtenido por medios lícitos el permiso requerido legalmente; ejercer uso indebido de  beatsign.com que afecte directamente la disponibilidad de los productos a los distintos usuarios; difundir contenido ofensivo, sexista,  racista, homófobo u otra información de nuestros servicios, incluyendo acciones difamatorias o calumnias, contenidos ofensivos de cualquier tipo que conciernan a otros usuarios, empleados de la empresa u otras personas y/o empresas; usar fotografías con contenido difamatorio, ofensivo, sexista, racista, homófobo o cualquier alusión a contenidos ilegales o inmorales; enviar circulares o mensajes cadena; interceptar o intento de interceptación de mensajes; publicitar asociaciones comerciales ajenas; distribuir cualquier contenido que contenga mensajes con fines comerciales de otras empresas; ejercer mal uso de nuestros servicios para amenazar o dañar otra gente (especialmente a través del envío del correo electrónico no deseado o spam) o la violación de derechos efectuadas a terceras partes implicadas (incluídos sus derechos individuales); inscribirse a través de una dirección de correo electrónico temporal denominadas habitualmente como “servicios de correo electrónico de 10 minutos”; y/o publicar nombres, direcciones, números de teléfonos o números de fax, direcciones de correo electrónico, nombres de usuarios y/o otra información personal identificativa en los servicios de mensajería.

5.3. Beatsing.com corrobora que sus contenidos son aptos y bienintencionados. Beatsign.com generalmente no verifica uno por uno el contenido publicado por terceras partes en la pagina web, ni tampoco estudia otras páginas web a las que se puede acceder haciendo click dentro de la misma, de este modo Beatsign.com se exime de responsabilidades en cuanto a contenido, forma, precisión, adecuidad o calidad de estos sitios. Beatsign.com podrá eliminar o suprimir cualquier contenido inapropiado publicado por terceras partes o negarse a compartir enlaces si Beatsign.com encuentra que los mismos infringen normativas legales o violan los términos generales y condiciones de la empresa creativa Beatsign.com.

6. Condiciones respecto a concursos, sorteos o campañas

Las siguientes condiciones se aplican  a cualquier concurso, sorteo u otras campañas (a partir de este momento denominadas “promociones”) organizadas por Beatsign.com: Los ganadores o beneficiarios serán rigurosamente seleccionados de entre todas las personas que hayan participado en la campaña y han cumplido con las condiciones estipuladas por Beatsign.com. Se informarán a los ganadores o beneficiarios vía correo electrónico, el cual aportaron a la hora de registrarse en la página web Beatsign.com. Si dicho correo electrónico afirma que el ganador o beneficiario debe ponerse en contacto con el equipo de Beatsign.com dentro de un período de tiempo determinado para obtener el premio, la vinculación caducará una vez ese período de tiempo haya finalizado si el ganador o beneficiario no lleva a cabo el contacto con la empresa. Los premios o beneficios que se otorgan al ganador o beneficiario del concurso, sorteo o promoción no podrán ser devueltos o pagados al contado. Los participantes de cualquier promoción acuerdan que, si resultan agraciados con el premio, sus nombres se publicarán en la página web de Beatsign.com y en otros servicios de beatsign.com así como en notas de prensa. Beatsign.com puede excluír participantes de cualquier promoción si el mismo ha resultado manipulado o se han utilizado medios improcedentes o la simple violación de los términos generales y condiciones aquí publicados por parte de Beasign.com. Beatsign.com puede penalizar dichar manipulaciones excluyendo permanentemente a los participantes implicados de la membresía en beatsign.com. Beatsign.com se reserva el derecho a cancelar las promociones o extenderlas fuera del período inicialmente propuesto.

7. Recomendaciones de productos e invitación a amigos

7.1. Los usuarios miembros pueden invitar a otros amigos para que se unan a Beatsign.com en la página web www.beatsign.com. Tambíen tienen la opción de recomendar productos a terceras partes a través del correo electrónico y redes sociales.

7.2. Los usuarios miembros se comprometen a transmitir sus recomendaciones e invitaciones exclusivamente a direcciones de correo electrónico de personas físicas vivas que previamente hayan manifestado su interés en este sentido y que hayan consentido recibir el correspondiente correo electrónico. En el caso de disputa, se requerirá un manifiesto por escrito para dirimir estas diferencias.

8. Vales descuento / Crédito en cuenta

Las siguientes condiciones son de aplicación general a los vales o cupones descuento de Beatsign.com (al igual que el crédito que tenga en su cuenta un usuario): Los vales de descuento de Beatsign.com pueden canjearse por todos los productos presentes en la página web de Beatsign.com excepto que el uso del vale descuento haya sido excluído de una campaña/producto en concreto; tales condiciones serán descritas detalladamente en cada caso. El precio de venta del producto debe de ser al menos igual al valor que indica el vale, excepto indicación distinta indicada en el momento en que se emite el vale. Los vales descuento de Beatsign.com pueden ser utilizados contra los gastos de envío incurridos al efectuar un pedido en la página web de Beatsign.com, excepto si la validez de los cupones es expresamente revocada en las condiciones de cada campaña. El valor y la validez de los vales descuento de Beatsign.com aparece en el apartado “Mis vales descuento” de "Mi cuenta". Los vales expiran una vez hayan sido canjeados. El periodo de validez y/o el valor mínimo de compra exigido u otras condiciones son fijadas por Beatsign.com y publicadas junto a la correspondiente promoción. En estos casos, el valor mínimo de compra hace referencia al precio de venta, impuestos indirectos incluídos. Costes de envío aparte. Solo se canjeará un vale descuento de Beatsign.com por pedido y no se permitirá la acumulación de cupones de Beatsign.com. Si usted cancela la compra de un artículo habiendo canjeado un cupón de Beatsign para ello, el importe íntegro del cupón no será reembolsado y no podrá ser canjeado de nuevo. Esta condición no se aplicará si usted ha obtenido directamente el cupón de Beatsign.com contra reembolso. Usted no puede obtener un vale descuento de Beatsign.com usando otro vale descuento de Beatsign.com. Los vales descuento de Beatsign.com son emitidos de manera personal a cada usuario miembro y no pueden ser transferidos a terceras partes. En el caso de que Beatsign.com se percate de la transferencia no autorizada de vales descuento, Beatsign.com se reserva el derecho de penalización anulando el vale. En el supuesto en el cual Beatsign.com emita vales validos únicamente para nuevos usuarios miembros, significará que los vales son exclusivamente emitidos para aquellos usuarios que se registren como miembros por primera vez en la Beatsign.com. Únicamente como excepción, Beatsign.com se responsabiliza de la pérdida de un vale emitido por mea culpa, denegando compromiso de re-emisión en caso de pérdida o hurto. Los vales descuento son únicamente re-emitidos cuando Beatsign.com es responsable directo de la pérdida. El reglamento propio de la tienda online puede contener más restricciones así como condiciones específicas en relación al cumplimiento de la política de los vales de descuento, adicionalmente dichas condiciones pueden aparecer descritas en el momento de emisión del vale.

9. Garantías y responsabilidades

9.1. La garantía se rige bajo las leyes y reglamentos del Estado Español. En el supuesto caso de defectos en los productos entregados, usted tiene derecho legal como usuario a que le reemplacen dicho bien, proceder a la cancelación del contrato y/o recibir una rebaja en el precio.

9.2. La responsabilidad de Beatsign.com respecto a daños y perjuicios a consumidores es limitada. No se tendrá en cuenta naturalezas de robo o pérdida, ya que la responsabilidad respecto a defectos y/o daños no es aplicable, a excepción del caso de réplica por la parte contraria. Beatsign.com ostenta responsabilidad estatutaria en el único caso en que usted reclame daños y perjuicios en caso de negligencia grave, como es el caso de negligencia de cualquier miembro del equipo. Beatsign.com solamente consta de responsabilidad estatutaria si se deduce ruptura por su parte de las obligaciones contractuales. Una de las principales obligaciones contractuales en este respecto es el cumplimiento fiel de los fines acordados por ambas partes en el contrato y en consecuencia la responsabilidad contraída de imperativa ejecución.

9.3. Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad a particulares y empresas anteriormente enumeradas no serán de aplicación si la empresa Beatsign ya ha aportado garantías explícitas.

10. Renuncia de responsabilidad legal

El usuario indemnizará a Beatsign respecto a afirmaciones de terceras partes contra la  Beatsign.com que violen los derechos estatutarios o los presentes términos generales y condiciones, los reglamentos de la tienda online o las leyes por las cuales se rige el funcionamiento de Beatsign.com. El usuario por consiguiente acepta el abono de las costas judiciales necesarias para sufragar una defensa legal, y aquí se incluye cualquier costo judicial así como los honorarios del representante legal, en su caso. Este precepto no es aplicable si el usuario no es declarado responsable por la violación de los derechos de terceras partes o por cualquier infracción de los presentes términos generales y condiciones, las regulaciones de la tienda online o cualquier ley infringida. El usuario se compromente a facilitar a Beatsign.com cualquier información que pueda ser requerida para resolver las pertinentes acusaciones y en este sentido, defender su nombre -de modo inmediato, veraz y completo- en el caso de que una tercera parte emprenda acciones legales contra misma. Cualquier retraso en las pesquisas correrá a cargo del usuario.

11. Derechos de autor y derecho de uso

El contenido publicado por Beatsign.com está legalmente protegido por leyes existentes que regulan las bases de datos, los derechos de autor y la marca comercial. Dicho contenido no será nunca plagiado ni publicitado ni usado malintencionadamente, sin el previo consentimiento de los propietarios legales. Esta premisa es aplicable en particular a aquellos sistemas de copia sistemática, arañas web o cualquier otro mecanismo electrónico. Cualquier uso ilícito o modificación de los servicios para fines los cuales no fueron diseñados está terminantemente prohibido. En particular, plagio o publicación de contenidos, ofertas, directorios, bases de datos, etc. con fines comerciales que serán puestos a disposición de procedimientos legales civiles y criminales dentro del marco legal existente. Si usted ejerce el derecho a rescindir el contrato de compra-venta de un artículo o servicio, usted debe soportar los costes de devolución de los artículos adquiridos. 

12. Clausulas finales

12.1. Errores puntuales de redacción en las presentes clausulas, relativas a los TGC de Beatsign.com no afectarán en absoluto a la validez o vigencia del resto de clausulas expuestas. En el caso en que las partes pacten una negociación, será con el objetivo claro de corregir dichas clausulas por otras más precisas por el interés mutuo de las partes.

12.2. Se aplicará exclusivamente la legislación del Estado Español, remarcando la exclusión del Acuerdo sobre la Venta de Productos de la Convención de las Naciones Unidas y cualquier referencia a leyes extranjeras. Como consumidor, los reglamentos vigentes en su país de residencia permanecen inaplicables.

12.3. Sevilla, España, es el lugar jurisdiccional competente en caso de disputa entre las partes firmantes del contrato.

12.4. Se podrán formalizar acuerdos auxiliares a los presentes en este documento particularmente con clientes, siempre y cuando dichos acuerdos se formalicen de manera escrita.

Política de cancelación - Derecho de desistimiento

Usted puede rescindir el contrato en un periodo de 7 días hábiles exclusivamente a través de nuestro formulario de contacto con el Servicio de Atención al Cliente en beatsign.com siempre que aún no hayamos enviados los productos/servicios contratados (puede saber si los productos han sido ya enviados consulatando el estado de su pedido en "Mi Cuenta"). Si usted ha recibido productos, podrá devolverlos dentro del periodo de tiempo constituido desde el día que los recibió en el lugar de entrega acordado hasta 7 días hábiles después. Podrá devolver los artículos en cuestión utilizando el procedimiento descrito en "Mis pedidos" dentro de la sección "Mi cuenta" en beatsign.com. Deberá esperar a que Beatsign le comunique que puede enviar de regreso el pedido para llevarlo a cabo, por seguridad, no se admite mercancía devuelta en nuestras instalaciones que no hayan sido comunicadas y aceptadas previamente por Beatsign. El periodo de rescisión se dará por válido si la cancelación o los artículos son entregados de manera oportuna. Para devoluciones, por favor siga las indicaciones dentro de la sección “Mis pedidos”.

Consecuencias de cancelación

En el caso de surgir un contrato de rescisión con resultado favorable a usted, los servicios facilitados por ambas partes han de ser devueltos y cualquier ganancia reembolsada. Si dichos servicios no se devuelven o se devuelven de forma parcial o con deterioros, usted se responsabiliza del reembolso por el valor total del producto. Usted efectuará el reembolso total si se prueba que dichos artículos llegan deteriorados o se prueba que han sido manipulados, tras la evaluación de las características y funciones generales del producto en cuestión. El término “evaluación de las características y funciones” designa al proceso de comprobación y análisis completo del producto devuelto, al igual que se hace normalmente en una tienda física. Los artículos que se devuelvan por paquetería estarán sujetos a un seguimiento por nuestra parte. Usted soportará los gastos de envío si los productos entregados corresponden a los mismos que compró, si ha recibido productos que no concuerdan con lo que compró, los gastos de devolución corren a cargo de Beatsign. Cualquier artículo que debido a sus características no pueda enviarlo vía paquetería, se recogerá directamente en su domicilio. Cualquier compromiso respecto a pagos por reembolso serán satisfechos en el plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos devueltos en nuestras instalaciones.

Procedimiento en caso de devolución

Para ejercer su derecho de devolución de productos acuda a beatsign.com, vaya a "Mi cuenta" y seguidamente a "Mis pedidos". Localice la referencia del pedido que desea devolver, pinche sobre la misma para ver los detalles del pedido. Junto al artículos, o artículos, que desea devolver encontrará una casilla de verificación, active unicamente aquellas casillas junto a los productos que desea devolver. Justo debajo verá un cuadro para introducir texto en el que nos deberá indicar el motivo de la devolución. Presione "Devolver producto" para iniciar el procedimiento general de devolución de mercancias (conocido internacionalmente y de manera genérica como RMA). La web le llevará automáticamente a la página de seguimiento de devoluciones y le informará de que su devolución está pendiente de confirmación. Se le asignará un número de seguimiento para su devolución y pulsando sobre él accederá al estado de la devolución. Debe esperar a recibir un email en el que le informaremos de que el estado de su devolución ha cambiado. Si el estado cambia a "Devolución aceptada. En espera del retorno de la mercancía" recibirá unas instrucciones de cómo hacernos llegar la mercancía así como un documento que deberá imprimir e incluir en el paquete de manera obligatoria. Si el estado, extrañamente, cambia a "Retorno de mercancia denegado" puede que el producto que ha adquirido no admitiera devoluciones, si fuera este el caso, previamente esta información quedaría claramente indicada en la comunicación pública facilitada a usted antes de la compra. 

Qué productos o servicios no admiten devolución

Hay ciertos productos y/o servicios que por su naturaleza legalmente no pueden acogerse al derecho de desisitimieno. Estos son los siguientes:

  • Contrato de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no puede controlar.
  • Contrato de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
    • a) Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos y de programas informáticos que tuviesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato poara su uso permanente.
    • b) Contrato de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

En Beatsign hay artículos que se producen exclusivamente por encargo, por lo que no pueden ser devueltos al haber sido personalizados. Beatsign expone claramente esta circunstancia en la hoja informativa del producto afectado.


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